Perguntas Frequentes

1. Como faço para realizar uma compra?

Para realizar uma compra, basta acessar nosso site, escolher os produtos que deseja, adicionar ao carrinho e seguir o processo de checkout. Você precisará preencher suas informações de entrega e escolher o método de pagamento. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado!

2. Quais formas de pagamento a FIO CHIC aceita?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
Boleto bancário
Pix

3. Como posso acompanhar meu pedido?

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Se precisar de mais informações sobre seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (84) 9473-6910.

4. Como faço para trocar ou devolver um produto?

Você tem até 7 dias corridos após a coleta do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução, de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções. Para solicitar, basta entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

5. O que faço se o produto estiver com defeito?

Caso o produto apresente defeito, entre em contato imediato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (84) 9473-6910. Envie fotos do defeito para que possamos analisar e fornecer a solução mais adequada (troca, reembolso ou outro acordo).

6. Como posso saber meu tamanho?

Consulte nossa Tabela de Medidas disponível no site para escolher o tamanho ideal para você. Se você tiver dúvidas sobre o caimento ou precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para orientá-lo.

7. Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Se o seu pedido ainda não foi processado ou enviado, podemos tentar alterá-lo ou cancelá-lo. Entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (84) 9473-6910 para que possamos verificar a possibilidade.

8. A FIO CHIC realiza entregas para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional. O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização. Você pode acompanhar o status do seu pedido usando o código de rastreamento fornecido.

9. Como funciona o frete?

O frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base no seu endereço de entrega e nas opções de envio disponíveis. Oferecemos promoções de frete grátis em alguns benefícios, então fique atento às nossas promoções!

10. A FIO CHIC oferece produtos personalizados?

Sim, oferecemos produtos personalizados, mas consulte as opções disponíveis em nosso site. Se tiver um pedido específico, entre em contato conosco para discutir a personalização.

Se não encontrou uma resposta para sua dúvida, entre em contato com nossa equipe! Estamos aqui para ajudar no que for necessário. 💚

Perguntas Frequentes – FIO CHIC